Bet365 concorda com acordo regulatório com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido

Lea Hogg April 4, 2024

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Bet365 concorda com acordo regulatório com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido

A Bet365 concordou com acordo regulatório com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido, para pagar pouco mais de meio milh?o de libras em penalidades por falhas identificadas em práticas de responsabilidade social e preven??o à lavagem de dinheiro (PLD).

O acordo diz respeito a duas entidades sob a bet365: Hillside (UK Gaming) ENC, que detém as licen?as de bingo e cassino on-line da bet365, e Hillside (UK Sports) ENC, que opera sob a licen?a de apostas esportivas on-line da empresa. A primeira pagará ￡ 343.035, enquanto a última contribuirá com ￡ 239.085, totalizando uma penalidade de ￡ 582.120.

Essas falhas foram identificadas durante uma avalia??o de conformidade pela Comiss?o de Jogos em mar?o de 2022. A avalia??o revelou que as intera??es da bet365 com os clientes frequentemente n?o eram adaptadas à jornada específica do cliente ou espectro de danos, tornando-as ineficazes. Essa falta de intera??o significativa é uma preocupa??o importante na indústria de jogos de azar, onde entender e mitigar o potencial dano aos clientes é um aspecto crucial da responsabilidade social.

Além disso, a avalia??o constatou que o Sistema de Detec??o Antecipada de Riscos da bet365, projetado para entender o impacto das intera??es individuais no comportamento de um cliente e determinar se a??es adicionais eram necessárias, n?o era demonstravelmente eficaz. A ineficácia desse sistema, juntamente com uma abordagem de avalia??o que impediu a empresa de determinar se um cliente havia lido e entendido as informa??es ou conselhos fornecidos, destacou falhas significativas nas práticas de responsabilidade social da bet365.

Em termos de políticas e procedimentos de PLD, a Comiss?o constatou que a devida diligência aprimorada do cliente e os gatilhos de “conhe?a seu cliente” da bet365 eram ineficazes na gest?o do risco de lavagem de dinheiro. Também foram identificadas deficiências nas verifica??es de san??es financeiras em novos clientes antes de realizarem seu primeiro depósito, bem como nas verifica??es independentes de identidade dos clientes. Essas constata??es destacam a importancia de procedimentos robustos de PLD na indústria de jogos de azar, onde grandes somas de dinheiro podem mudar de m?os rapidamente e anonimamente.

Kay Roberts, diretora executiva de opera??es da Comiss?o de Jogos, afirmou: “As falhas de políticas e procedimentos podem n?o ter sido t?o graves quanto as de outras empresas de jogos de azar nos últimos anos, mas foram falhas mesmo assim. Esperamos altos padr?es dos operadores em termos de manter o jogo seguro, justo e livre de crimes, e sempre tomaremos medidas para corrigir quaisquer falhas. Este operador está muito ciente de que uma repeti??o dessas falhas resultará em a??es regulatórias escalonadas.

Todas as ￡ 582.120 da penalidade ser?o direcionadas para causas socialmente responsáveis como parte do acordo regulatório. A Comiss?o de Jogos observou a coopera??o oportuna da bet365 com a investiga??o e a extens?o das medidas tomadas para remediar a viola??o. Este caso serve como um lembrete para todos os operadores na indústria de jogos de azar sobre a importancia de manter altos padr?es em responsabilidade social e práticas de PLD.