Compliance: como Jake Cachia transicionou de regulador para um cargo comercial
Jake Cachia, um profissional experiente em conformidade na indústria de jogos, recentemente compartilhou sua experiência com a SiGMA News sobre a transi??o de um papel regulatório na Autoridade de Jogos de Malta para uma fun??o comercial na EveryMatrix. Após quase sete anos na Autoridade de Jogos de Malta, Cachia tomou a decis?o desafiadora de encerrar aquele capítulo de sua carreira e embarcar em uma nova jornada com uma empresa comercial.
Cachia (na foto acima) afirma que a transi??o foi suave, em grande parte gra?as à calorosa recep??o e apoio que recebeu da equipe da EveryMatrix. No entanto, enfrentou vários desafios importantes durante suas primeiras semanas na EveryMatrix. Entre eles estavam convencer sua equipe altamente capaz e experiente a confiar em sua lideran?a, manter-se informado sobre os principais aspectos dos reguladores globais e desenvolver uma rede sólida e confiável de conselheiros e profissionais do setor.
Em suas próprias palavras, Cachia disse: “Antes de implementar transforma??es significativas e de longo prazo, compartilhei minhas estratégias para a área de conformidade com todas as partes interessadas, buscando n?o apenas o apoio, mas também a conscientiza??o em rela??o a essas mudan?as. Essa abordagem n?o apenas contribuiu para a constru??o de confian?a em todos os níveis, mas também resultou na cria??o de um robusto framework de conformidade, ativamente engajado em orientar o negócio através do dinamico cenário regulatório em constante evolu??o.”
Abra?ando novas fun??es em prol do jogo responsável
O papel atual de Cachia como Gerente de Conformidade e Preven??o à Lavagem de Dinheiro na EveryMatrix difere significativamente de sua fun??o anterior na Autoridade de Jogos de Malta. Por causa disso, ele teve que mudar sua mentalidade para pensar do ponto de vista de trabalhar para uma empresa, em vez de trabalhar para um regulador. Esse foi um processo desafiador, mas a forma??o de Cachia em contabilidade o ajudou a conciliar a perspectiva empresarial com a perspectiva regulatória.
Quando se trata de promover o jogo responsável, Cachia tem sido fundamental na implementa??o de iniciativas importantes na EveryMatrix. Ele acrescentou: “Ao ingressar na EveryMatrix, nossas credenciais de “jogo seguro”, embora existentes, n?o estavam onde deveriam estar. Nosso foco principal era garantir que nossa plataforma estivesse em conformidade em termos de jogo seguro.”
As perspectivas e experiências de Cachia oferecem uma vis?o valiosa dos desafios e oportunidades na indústria de jogos. Ele destaca a importancia da adaptabilidade, aprendizado contínuo e comunica??o eficaz para navegar pelo cenário regulatório dinamico e em constante mudan?a dos jogos on-line.
Ao integrar-se à EveryMatrix, Cachia percebeu a necessidade de aprimorar as práticas relacionadas à seguran?a do jogo, mesmo considerando as já existentes credenciais da empresa nesse aspecto. Inicialmente concentrado em assegurar a conformidade integral da plataforma, houve uma mudan?a significativa no último ano. A empresa iniciou uma abrangente jornada para posicionar a EveryMatrix como líder no campo da seguran?a no jogo. De fato, em setembro passado, a EveryMatrix alcan?ou um marco significativo ao tornar-se a primeira provedora de iGaming a obter a prestigiosa certifica??o de Jogo Seguro da WLA.
Cachia reconhece que a jornada ainda está em seus estágios iniciais. No entanto, com o comprometimento dedicado de todas as partes interessadas, especialmente do CEO Ebbe Groes e da Conselheira Sênior de Conformidade e Coordenadora de Jogo Seguro, Naomi Koops, a EveryMatrix fez progressos significativos. O envolvimento íntimo de Groes e a lideran?a transformadora de Koops nos esfor?os de “jogo seguro” têm sido instrumentais nesse progresso.
Iniciativas para o jogo responsável
De maneira significativa, Cachia afirma que a EveryMatrix criou um portal interativo para os clientes, que fornece informa??es por meio de vários canais de mídia sobre o jogo mais seguro. Isso abrange áreas como “indicadores importantes de risco” e ferramentas que os operadores podem utilizar para seus jogadores.
“Fa?o quest?o de reiterar aos executivos de jogos: se n?o for pelos interesses de seus jogadores, adotem práticas de jogo mais seguro por seus próprios interesses. Os resultados a longo prazo ser?o benéficos tanto para o operador quanto para os jogadores.”?
Jake Cachia
Além disso, a EveryMatrix está incorporando pesquisas acadêmicas de ponta e investindo nas mais recentes ferramentas de IA para ajudar seus clientes a prever comportamentos problemáticos de jogo e identificar aqueles em risco de dano. A empresa também se associou a principais consultores e grupos de defesa do setor. Seu objetivo é estabelecer como, como fornecedores, a empresa pode desenvolver produtos e servi?os para proteger os “usuários em risco” e criar um ambiente de jogo mais sustentável, onde o jogo seja divertido e acessível.
As percep??es de Cachia oferecem uma perspectiva valiosa sobre a importancia da promo??o do jogo responsável na indústria de iGaming. Com base em sua experiência, ele destaca que a aprendizagem contínua e a comunica??o eficaz s?o essenciais nesse cenário regulatório em constante mudan?a.
Li??es aprendidas da MGA
Durante seu tempo na Autoridade de Jogos de Malta, Cachia identificou três pilares vitais, sendo conformidade, eficiência e eficácia, que os melhores licenciados implementam para criar um framework de conformidade holístico.
A eficiência é alcan?ada pela simplifica??o de procedimentos rotineiros para rapidez e precis?o, segundo ele, enquanto a eficácia é garantida vinculando cada tarefa à gest?o de riscos regulatórios.
Cachia forneceu uma explica??o detalhada sobre a importancia de manter um registro sistemático de todas as tarefas e procedimentos. Essa prática garante que cada a??o tomada dentro da organiza??o seja bem documentada e possa ser recuperada com facilidade quando necessário. Esse princípio de rastreabilidade, enfatizado por Cachia, é um aspecto crucial da gest?o eficaz.
Além disso, Cachia expressa uma forte cren?a no conceito de “jogo mais seguro”. Ele afirma que a implementa??o de um programa abrangente de jogo mais seguro n?o é apenas uma exigência regulatória, mas uma decis?o estratégica de negócios que pode gerar benefícios significativos. Ele defende o endosso ativo de tal programa pelo Conselho e pelos executivos de alto escal?o de uma organiza??o. Em sua vis?o, essa iniciativa n?o deve ser apenas um gesto rotineiro, mas um compromisso genuíno em promover práticas de jogo mais seguras. Isso, segundo ele, é um testemunho do comprometimento de uma organiza??o com a responsabilidade social e conduta ética.
Cachia também destaca o aspecto comercial, observando que a rotatividade de jogadores é uma métrica importante que os operadores buscam minimizar. Ele prop?e que ao oferecer um ambiente de jogo mais seguro, que suaviza as varia??es significativas na carteira do jogador, pode resultar em uma redu??o na rotatividade de jogadores. Como consequência, é provável que o valor econ?mico vitalício médio de um jogador para o operador aumente. Essa melhoria é alcan?ada sem expor o jogador ao risco de ruína financeira e aos desafios econ?micos e psicológicos associados.
Cachia reitera aos executivos de jogos a importancia da ado??o de práticas de jogo mais seguro, n?o apenas no interesse dos jogadores, mas também no próprio interesse deles. Ele acredita que os resultados a longo prazo ser?o benéficos tanto para o operador quanto para os jogadores.
A percep??o de Jake Cachia destaca a importancia de equilibrar interesses comerciais com o compromisso com o jogo responsável na indústria.
A SiGMA News conversou com Jake Cachia, Gerente de Conformidade e Preven??o à Lavagem de Dinheiro na EveryMatrix.
