Regulador holandês age contra atrasos nos saques

Garance Limouzy August 14, 2024

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Regulador holandês age contra atrasos nos saques

A Autoridade de Jogos da Holanda (Ksa) tomou medidas contra 13 operadores licenciados por atrasarem os saques dos jogadores.

A investiga??o da Ksa revelou que vários operadores de jogos de azar online têm aplicado condi??es n?o autorizadas que retardam o processo de retirada de fundos dos jogadores. De acordo com as regulamenta??es, os jogadores têm direito a um saque imediato de seus ganhos ou depósitos mediante solicita??o. Os operadores s?o proibidos de impor barreiras estruturais, como valores mínimos para saques ou requisitos de apostas que atrasem ou obstruam esses pagamentos.

Quadro legal?

Apesar de uma diretiva de mar?o de 2024 da Ksa esclarecendo essas obriga??es e proibindo certas práticas, incluindo a imposi??o de limites mínimos de retirada e condi??es de apostas, relatos de n?o conformidade persistiram. Isso levou a Ksa a monitorar ainda mais as práticas de vários operadores.

A??es tomadas?

Após sua investiga??o, a Ksa ordenou oficialmente que nove operadores cessassem a aplica??o dessas condi??es proibidas. Além disso, outros quatro operadores, suspeitos de infra??es semelhantes, mas cujas práticas ainda n?o foram confirmadas como ilegais, receberam advertências. Todos os 13 operadores foram instruídos a fornecer garantias por escrito de que cumprir?o as regulamenta??es daqui para frente.

Preocupa??es globais?

De acordo com a Comiss?o de Jogos do Reino Unido, os atrasos nos saques de fundos s?o um problema significativo para os jogadores. A comiss?o criticou os operadores por criarem barreiras desnecessárias no processo de retirada, frequentemente exigindo documenta??o adicional no momento do saque, em vez de durante o depósito. A comiss?o afirmou que os operadores “n?o deveriam aceitar depósitos indefinidamente e depois usar seus procedimentos de AML para obstruir solicita??es de retirada.”

Capacidades de monitoramento da Ksa?

Recentemente, a Ksa emitiu advertências a operadores de apostas esportivas por falhas na preven??o de manipula??o de partidas. No início de 2024, o regulador forneceu orienta??es atualizadas sobre a preven??o de manipula??o de partidas, apenas para descobrir várias instancias de n?o conformidade. Essas discrepancias levaram à emiss?o de advertências a operadores por análise de risco inadequada e medidas de resposta.