Chris Edgington é apresentado como o novo CMO da Grosvenor Casinos

David Gravel September 24, 2024

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Chris Edgington é apresentado como o novo CMO da Grosvenor Casinos

A maior divis?o da Rank, os Grosvenor Casinos, anunciou Chris Edgington como seu novo CMO. Saindo de seu cargo como Diretor de Clientes da ATG Entertainment, Edgington chega em um momento crucial para os Grosvenor Casinos.

Com um impressionante crescimento de 9% na receita líquida de jogos (NGR), a margem de lucro operacional melhorou de uma perda de ￡ 35,4 milh?es em 2022-23 para um lucro de ￡ 16,5 milh?es em 2023-24. As habilidades e insights de Edgington impulsionar?o os ambiciosos planos dos Grosvenor.

Tendo ocupado posi??es na Ladbrokes, William Hill e como VP de Marketing na P&O Cruises, Edgington trouxe experiência da indústria que lhe permitiu cultivar uma abordagem centrada no cliente e uma compreens?o abrangente de estratégias, refor?ada por um sólido histórico de sucesso financeiro.

A nomea??o de Mark Harper como Diretor Geral em agosto de 2023 fundamenta planos ousados para trazer novas ideias e aumentar a lealdade do cliente.

Rea??o de Mark Harper

“Chris se junta a nós em um momento decisivo para o negócio dos Grosvenor, enquanto buscamos construir sobre nossos recentes resultados fortes, oferecendo uma proposta atraente ao cliente em todos os nossos locais.”

“Chris traz ampla experiência, tendo liderado a fun??o de marketing de muitas marcas de consumo, incluindo empresas líderes de jogos, e sua vis?o e energia nos ajudar?o a implementar nossos planos ambiciosos de forma mais eficaz.”

Houve um aumento de 11% no número de visitantes no complexo de cassinos de Londres, impulsionado pelo desempenho robusto de cassinos de alto movimento e locais com apostas menores que atraem tanto os trabalhadores quanto os turistas.

Press?es salariais foram uma área importante de aumento de custos no ano, subindo ￡ 17,6 milh?es, com colegas de salários mais baixos representando uma parte significativa disso. O nível de certifica??o ouro para a avalia??o de Jogo Responsável da GamCare destaca ainda mais o compromisso de Edgington em oferecer uma “experiência de cliente de alto nível”.

Rea??o de Chris Edgington à sua nova nomea??o

“A marca Grosvenor é ic?nica na indústria de jogos e estou encantado por me juntar a Mark e sua equipe de lideran?a executiva para ajudar a acelerar o programa de crescimento. Já fiquei impressionado com a escala e clareza das ambi??es da Grosvenor e estou ansioso para me juntar a uma equipe talentosa focada em oferecer uma experiência de cliente de alto nível.”

à medida que os Grosvenor continuam a ganhar for?a e aumentar sua participa??o de mercado em um mercado agressivo, a paix?o de Edgington será vital n?o apenas para a experiência do cliente, mas também para os acionistas do Rank Group.