Autoridade Sueca de Jogos multa Svenska Spel por falhas no jogo responsável?

Lea Hogg March 27, 2024

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Autoridade Sueca de Jogos multa Svenska Spel por falhas no jogo responsável?

A Autoridade Sueca de Jogos de Azar (SGA) imp?s uma multa significativa de SEK 100 milh?es (€ 8,7 milh?es) à operadora estatal de jogos de azar Svenska Spel por n?o cumprir suas obriga??es de jogo responsável. Uma auditoria revelou que Svenska Spel n?o protegeu adequadamente os clientes que mostravam sinais de jogo excessivo, apesar das alega??es da empresa de levar a sério os problemas com jogos de azar.

Descobertas da auditoria: chamada para a??o

Durante a revis?o da SGA, que come?ou em dezembro de 2021, descobriu-se que os 10 clientes que mais perdiam dinheiro exibiam comportamento excessivo relacionado a jogo. Svenska Spel havia categorizado nove desses clientes como de alto risco, mas falhou em implementar medidas de prote??o eficazes. Os clientes continuaram a jogar excessivamente, mesmo após receberem mensagens sobre jogo mais seguro, que a SGA considerou insuficientes.

A introdu??o de limites de depósito e chamadas de bem-estar para clientes em risco também foi criticada por serem ou muito altas ou tardias demais para prevenir efetivamente danos relacionados ao jogo. A SGA concluiu que Svenska Spel n?o tomou medidas adequadas para ajudar os clientes a reduzir seus jogos quando necessário.

Em resposta, Svenska Spel afirmou que vem adaptando sua abordagem à responsabilidade com o jogo, incorporando mudan?as legais e novos insights. Desde ent?o, a empresa introduziu verifica??es adicionais para clientes que definem limites de jogo elevados e medidas de prote??o extras para clientes jovens de 18 a 19 anos.

A decis?o da SGA de multar Svenska Spel serve como um lembrete da importancia das práticas de jogo responsável e da necessidade de os operadores protegerem ativamente seus clientes de possíveis danos. Svenska Spel está considerando se vai recorrer da decis?o.

Mudan?as na regulamenta??o na Suécia

O governo sueco está pronto para apresentar um novo projeto de lei em abril de 2024, projetado para aumentar as prote??es ao consumidor em jogos de azar. A lei proposta, submetida ao Riksdag (parlamento do país), visa combater o crime relacionado a jogos de azar e proteger os consumidores, segundo a Spelinspektionen, o regulador de jogos da Suécia.

Sob a nova lei, as taxas de penalidade ser?o aumentadas para empresas de jogos de azar que violarem a Lei Antilavagem de Dinheiro. Isso é uma mudan?a significativa, já que atualmente as penalidades por viola??es da Lei de Jogos de Azar s?o menores do que por viola??es da Lei Antilavagem de Dinheiro.

Em uma tentativa de combater o jogo problemático, operadores licenciados ganhar?o o direito de acessar dados financeiros e de saúde pessoal fornecidos por clientes em potencial. Além disso, os consumidores ser?o obrigados a fornecer confirma??o por escrito antes de participar de jogos de azar on-line.

A legisla??o para jogos de azar na Suécia está evoluindo rapidamente. No ano passado, as licen?as de fornecedor entraram em vigor, e a Spelinspektionen recebeu novos poderes de fiscaliza??o. Em setembro, o governo prop?s um aumento da alíquota do imposto sobre jogos de azar, elevando-a de 18% para 22% da receita bruta proveniente desses jogos. Essa mudan?a está prevista para ser implementada n?o antes de julho.

Essas mudan?as ocorrem em um momento em que o crescimento do mercado de jogos de azar regulamentado na Suécia parece ter estagnado, com a receita bruta de jogos, por exemplo, diminuindo 0,6% ano a ano no terceiro trimestre de 2023. Além disso, um relatório no mês passado sugeriu que o jogo ilegal na Suécia aumentou dez vezes desde 2019. A nova lei representa um passo significativo em dire??o a práticas de jogo mais seguras na Suécia.