“你必须在数量和质量之间找到一个平衡点” ——Jaimy Bakkenes

LeadLegends的客户经理Jaimy Bakkenes参加了代理大满贯最新一期系列访谈

Jaimy Bakkenes谈到了LeadLegends以及他们如何做到名副其实。他说，他们把对市场的了解和专业知识转化为他们的日常工作，他们的目标是为客户提供最佳的服务，他们严格挑选代理商，并知道这些代理商能保证质量和合法的流量——以下是他的故事。

你是如何踏入代理业的？

在从事了多年的销售工作后，我想体验一下与营销有关的工作，于是意外地进入了联盟营销。我事先不知道有这个行业，但一开始就被迷住了。通过另一家业绩代理公司，经过一番迂回，我最终来到了LeadLegends，现在我们在全球范围内为赌场创造流量。我无法想象除了联盟营销之外还能做什么。

LeadLegends是如何起飞的，iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？

我们的两位董事早在1999年就开始做赌场代理，在许多代理SEO网站工作，并在2017年开始LeadLegends，作为一个新的项目，为赌场创造更多，特别是不同类型的流量。就这样产生了创办LeadLegends作为赌场CPL（按每次引导转化客户支付费用）网络的想法。当时，我们从一个友好的运营商的一些品牌开始，但进展非常顺利，现在我们是全球约40个品牌的CPL独家合作伙伴。

你们叫做LeadLegends（潜在客户传奇），你们是如何做到名副其实的？

我们对这个垂直领域的了解无人能出其右，而且有这么多的知识和经验，我们可以放心地称自己为专家。不仅是在在线博弈领域，而且在联盟营销和潜在客户领域，我们都有几十年的经验。我们将市场知识和专业知识转化为我们的日常工作，因此我们每天都能争取做到最好。

跟我们多分享一些你们是谁，做些什么，优势以及文化。

LeadLegends是一个赌场CPL代理网络，我们作为在线赌场和代理商的中间人进行调解。通过采用我们可靠的各家代理商，我们在全世界生成高质量的赌场流量。我们是一个小而紧密的团队，在一个非常随性的氛围中为客户努力工作。我们以同样的方式对待我们的客户。我们的文化真的很随性。我们的沟通管道非常短，在轻松的氛围中紧密合作，一切都是为了一个共同的目标：为我们的客户提供最佳服务。这是我们最大的优势。因此，你实际上可以把我们看作是营销部门的延伸。当我们可以为你做这些工作时，为什么要雇用一个昂贵的代理商经理？当然，一切都是业绩导向。如果我们什么都不提供，就不会让你花钱。另一个优势是，我们以CPL（按每次引导转化客户支付费用）为基础上工作。因此，我们为赌场创造注册人数，而留存团队则负责其余的工作。这是一种相对便宜的购买流量的方式，但如果赌场的客户关系管理是有序的，这种方式可以产生很多价值。

LeadLegends提供哪些产品和服务？你们的专长是什么？你能详细说明一下吗？

正如我刚才所说的，我们的工作是以每个客户转化付费为基础。我们知道这种类型的流量对赌场来说是很棘手的，但这正是我们的附加价值所在。我们专注于这种类型的流量，使得赌场对其感兴趣，因为这相对便宜。在过去的四年里，我们对那些自己知道能保证质量和合法流量的代理商进行了严格的选择。这样的做法形成了一个精选的合作伙伴群体，他们每天帮助我们产生流量。这种工作方式需要大量的纪律和交流，因为我们每天都需进行必要的质量检查，全年无休。我们实际上包办整个初步程序，然后将玩家送达赌场。玩家们应该做的事就是在那里享受游戏。这就是为什么我们也与我们的广告商紧密合作。我们不希望被看作是另一个流量合作伙伴。我们想知道自己引导的流量在赌场的后续，这样我们就可以利用这些知识来优化前期的工作。

是什么让你们与竞争者不同？

最重要的是我们的同事。这可能是陈词滥调，但联盟营销是体育的一个分支，良善的意志十分重要。任一家赌场都可以从任何地方购买流量，而代理商每天都会获得多达100种不同的广告活动提议。通过实行我们的知识，我们脚踏实地，此外，我认为个人化的做法特别使我们与众不同。我们不把客户看作是客户，而是把他们当作同事。我们一起享受乐趣。因为玩乐也同样是其中的一部分，它创造了一种联系。

此外，我们只专注于在线赌场的垂直领域，更具体地说，只关注CPL交易。这不一定是个独特卖点，但我们不同于许多曾尝试这种做法的同业，我们确实知道如何从这种类型的流量中获得最大回报。近年来，我们已经看到很多人在这个市场上来来去去，他们起初都认为自己会很快成功。但这真的不像看起来那么容易。这本身就是一种职业，我们日以继夜为此努力。一周7天，每时每刻，我们都在检查质量，我们试图优化需要的地方，或者停止绩效不够好的来源。

你们如何为合作伙伴带来成功？另外，你们如何衡量并证明投资回报率（ROI）？

当然，我们是一个网络，这意味着你必须在数量和质量之间找到一个平衡点。代理商从数量中受益，广告商从质量中受益。我们试图找到一个中间地带，让每一方都满意。我们实际上处于营销过程的中间，这个过程在在线博弈世界中被分成两个相关的活动：玩家获取和玩家留存。我们在这两方面都是根据KPI来评判的。以正确的方式衡量和解释这些关键绩效指标对我们来说至关重要。通过随后以数据驱动的决策，我们确保了期望我们取得的成功。

是什么保证你们的长期合作关系？

正如任何健康的长期关系一样，商业关系也需要时间、耐心和理解。多年来，我们参与了许多合作，并在此过程中吸取了一些经验教训。最重要的是要诚实和透明，在出现问题时总能找到解决办法，并非常了解客户的业务。良好的伙伴关系是成功和收入的驱动因素之一。

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

技术和数据在代理业务中是不可避免的，因此对我们非常重要。只有结合数据、智能营销和技术，才能实现增长目标。我们不根据直觉向我们的合作伙伴提供建议，而是纯粹根据数据和结果，我们的判断结果有所依凭。这就是我们工作的魅力所在。如果你什么都不做，你就什么都赚不到。这就是为什么我们在分析数据方面投入如此多的精力。为此，我们的平台上有定制的功能和工具，帮助我们保证质量。这包括欺诈检测和技术，帮助我们追踪、分析和有效优化数据。因为技术是有序的，我们有更多的时间投资于我们与合作伙伴的关系。

荷兰最近开放了受监管的在线博弈市场，并发放了在线博弈执照。你能对此发表看法吗？这对你们意味着什么？

我们是一家传统的荷兰公司，所以这对我们来说真的是主场。我们已经等待这一刻多年了，而它终于到来。总的来说，这是一个相当粗糙的开始，只有少数运营商获得了执照，特别是他们还没有将代理商部分安排好。但一切正在慢慢进入状态。明年，当在线赌场领域的大公司获得执照时，我预计市场将真正起飞。我们已经为任何情况准备好了。最近几个月，我们一直专注于确保法律要求得到优化，以便我们能够以安全和合规的方式为赌场提供高质量的流量。我们对这个市场了如指掌，作为荷兰人，我们当然也在这个市场之上。随着荷兰市场的合法化，我们有了另一个顶级和重点的地域，看起来很有希望。

市场目前的趋势是什么？有哪些正在成长？

越来越多的人找到了他们于在线赌场享受的方法。这意味着你花更少的时间、精力和成本来玩和以前一样的游戏，同时还能以一种负担得起、安全且方便的方式来满足这些期望。你只需要一部智能手机或一台笔记本电脑连接互联网就能达成。鉴于疫情爆发，这一趋势已经加速。继而，我们目睹了iGaming业的新兴趋势，尤其是加密货币和区块链技术的使用。大多数赌场现在接受加密货币作为支付手段。该趋势正慢慢赶上在线玩家以法币为主的支付方式。

手机已经彻底改变了人类生活的许多方面，iGaming也没有被落下。如今，你可以非常容易地通过手机进行博弈，即使你在旅途中。这是一项重大的技术改进，使更多人进入在线博弈。

在增长市场方面，我当然要提到荷兰。我们不能忽视的是，荷兰的在线博弈已经非常流行，但现在正在发放执照，幸运的是这个市场得到了更好的监管，以防止博弈成瘾和洗钱。当然，荷兰国库也会受益。我们还看到拉丁美洲的在线博弈正变得越来越流行，玩家价值也在增加，这不仅对我们的代理商很重要，对我们的运营商也很有意义。

参加大型iGaming活动和展览的好处是什？

由于我们与来自世界各地的运营商和代理商开展业务，展会是我们与合作伙伴再次见面的绝佳机会。你不可能为了一个约而飞到世界的另一端。这就是为什么这些活动是我们再次与大家见面和交谈的理想时机。此外，展会访问有助于了解市场，你获得了新的想法并认识了新的人。它确保了一个透明的市场，供应和需求在这里汇集。

你参加过SiGMA峰会吗？

是的，我参加过今年在迪拜举行的代理大满贯，我还参加了SIGMA马耳他。由于2021年即将结束，我已经开始期待2022年的到来。希望我们在疫情允许的情况下可以再次参访许多展会，代理大满贯和SiGMA马耳他就是其中的两个！

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！你的爱好、最爱的书、最喜欢的引言、自身是否也喜欢博弈等。

你这么说很有意思。这完全正确。这个行业的好处是，你每天都会跟人有很多接触，我喜欢这一点。另外，在私下，我是一个好客的人，闲暇时间，我喜欢和朋友和好伙伴们在一起。我最喜欢的一句话是 “成为你会想结识的人”。我自己不是一个大赌徒，有时我会去赌场，只是为了度过一个美好的夜晚。然后，我喜欢玩轮盘，吃点东西、喝点饮料。每隔一段时间，我都会和我的兄弟们一起下注足球比赛、观看直播。这让看球变得更加刺激。

我喜欢高尔夫已经有好几年了，我每周都会上球场打一次。我喜欢能够把我的手机放在一边，暂时离线。我们的生意带来相当繁忙的数字生活。下线一段时间是很好的，我推荐大家这么做。

在这里阅读更多关于SiGMA代理大满贯的信息。

2022年SiGMA亚洲

在2021年马耳他周的一系列激动人心的会议之后，SiGMA集团计划以基辅的金色圆顶教堂和多伦多的雪城为中心，吸引世界上最优秀最聪明的iGaming人士齐聚一堂。下一届博览会将把我们带到阿拉伯联合酋长国的顶尖大都市，进行为期三天的交流、小组讨论和庆祝活动。您可以通过SiGMA新闻了解最新和最重要的信息。